Как Выявить Успешного Руководителя

Как Выявить Успешного Руководителя
Известный управленец Ли Якокка утверждал: “Суть любого бизнеса можно свести к трем словам: Персонал, Продукт, Прибыль. Если у Вас проблемы с первым пунктом, о двух других можете забыть”. И действительно, именно люди являются главным активом бизнеса. Люди, которых Вы нанимаете, могут стать либо источником процветания и развития компании, либо причиной разочарований и поражений.

Поэтому желательно, чтобы система управления персоналом в компании была построена таким образом, чтобы максимально раскрыть потенциал каждого сотрудника. Один из способов сделать это - правильно спланировать карьерный рост продуктивных сотрудников, сформировать так называемый “кадровый золотой запас” внутри компании. Внутренний наём - то есть продвижение сотрудников компании по карьерной лестнице - это ресурс, который может помочь реализовать потенциал Ваших сотрудников и при этом значительно повысить их вовлечённость. В частности, внутренний наём позволяет успешно решить такую проблему как наём ТОП-менеджеров. Ведь зная людей, которые работают в Вашей компании, Вы можете оценить их сильные и слабые стороны и понять, над чем им нужно работать, чтобы в будущем стать успешным руководителем.


В этой статье я хочу поговорить о том, по каким критериям можно выявить подходящих кандидатов на руководящие должности. Зная, у каких сотрудников есть задатки хорошего руководителя, Вы сможете помочь им “вырасти” в эффективных ТОП-менеджеров. При этом хочу отметить, что всегда нужно учитывать специфику деятельности и самой должности. Это будет определять, какие качества необходимы руководителю в первую очередь, чтобы достичь успеха на конкретной должности.
1. Продуктивность
Самый главный критерий, на который мы обращаем внимание при выборе будущего руководителя независимо от специфики его деятельности - это продуктивность. Это его мощь, его потенциал. В первую очередь мы смотрим на то, способен ли человек добиваться нужных результатов работы и приносить компании пользу. Как известно, идеальных людей не бывает. Все мы порой совершаем ошибки и принимаем неверные решения. Но продуктивные люди обычно учатся на своих ошибках и успешно используют полученный опыт в будущем для более быстрого достижения целей. Человек, которого Вы рассматриваете в качестве будущего ТОП-менеджера, должен приносить компании существенно больше пользы, чем вреда. Это значит, что у него должно быть много значимых результатов работы, которых он достиг самостоятельно, благодаря своим идеям и усилиям.

Также руководитель обязательно должен быть перформером, то есть человеком, который видит конечный результат любой деятельности. Ведь одна из главных задач руководителя - сделать так, чтобы все его подчинённые производили нужные результаты работы на своих рабочих местах. И если он не будет представлять, каким должен быть конечный результат работы его подчинённых, он не справится с этой задачей. Чтобы правильно спланировать свои действия, принять верные решения и поставить правильные задачи подчинённым, руководителю необходимо чётко понимать, уметь самому увидеть, что должно получиться в результате работы его отдела и каждого конкретного сотрудника. В противном случае работа его отдела будет напоминать путешествие корабля, у которого нет определённого курса: он вроде не стоит на месте, но и к чему он в итоге придёт, неизвестно.

2. Способность находить решения
Руководитель больше других влияет на рабочий настрой всего отдела или компании, которыми он управляет. Его отношение к рабочим планам неминуемо передастся всем его подчинённым. Поэтому можно сказать, что руководителю нужно быть способным находить решения и по возможности иметь позитивную точку зрения в отношении происходящих в жизни изменений. В любой, даже самой сложной ситуации, ТОП-менеджер должен сохранять позитивный настрой и быть ориентирован в первую очередь на поиск решений.
Если руководитель будет унывать, опускать руки и провозглашать ситуацию безнадёжной, то же самое будут делать и его подчинённые.
Как создать команду
И воплотить вашу мечту в реальность?
Бесплатный мастер-класс: эффективные инструменты для оценки, найма и управления персоналом
*Только для владельцев бизнеса
Поэтому обращайте внимание на то, как выбранный Вами кандидат на пост руководителя, ведёт себя при возникновении трудностей и препятствий в работе. Расходятся ли его слова с делом? Если он утверждает, что с лёгкостью найдёт решение, стараясь выглядеть оптимистично, но при этом проходит время, а никаких изменений в ситуации не происходит - это плохой показатель. Намного лучше, если человек временами будет ворчать, но при этом стараться задействовать все возможные ресурсы и резервы для решения проблемы. По-настоящему хороший руководитель должен видеть пути решения проблемы. И если для этого необходимы ресурсы, которых сейчас в компании нет, то он должен быть способен найти их и в итоге достичь нужного результата.
3. Умение эффективно общаться и достигать понимания с собеседником
Эффективное управление командой невозможно без постоянного общения и взаимодействия с людьми. Если сотрудники не понимают, зачем нужно выполнять ту или иную работу, или они не согласны с определёнными рабочими задачами, то они будут выполнять работу менее эффективно. Задача руководителя - добиться от подчинённых понимания того, зачем нужны те или иные действия, и согласия с тем, что они действительно необходимы. Для этого руководителю необходимо быть мастером коммуникации. Ему нужно уметь слушать и слышать собеседника, а также эффективно доносить свою точку зрения и доходчиво объяснять свои идеи.

Чтобы успешно управлять командой, руководителю нужно уметь влиять на мнения других людей. Авторитарные методы управления персоналом, которые были эффективны в 20 века, когда был дефицит рабочих мест, сегодня в большинстве случаев уже не работают. Сегодня наиболее успешные руководители - это те, кто могут успешно найти общий язык со своими сотрудниками и прийти с ними к пониманию. Хороший руководитель должен быть способен посмотреть на ситуацию глазами своих подчинённых, понять их точку зрения. И, исходя из этого понимания, предоставить нужные доводы и аргументы для того, чтобы подчинённые поняли точку зрения руководителя и по-настоящему поменяли своё мнение.
4. Готовность и способность общаться на любые темы
ТОП-менеджер должен быть готов переносить общение на любые, даже самые неприятные темы. Ведь именно к руководителю обычно приходят подчинённые с различными проблемами, которые они не могут решить самостоятельно. И именно руководителю чаще всего приходится улаживать претензии и недовольства клиентов. Поэтому тому, кто управляет отделом, филиалом или компанией, нужно обладать способностью выдерживать большее количество неприятностей, чем его подчинённые. Чтобы верно оценить ситуацию и принять правильное решение, руководителю необходимо сохранять здравомыслие даже в самых стрессовых ситуациях.

Для этого руководителю нужна такая способность как конфронт, то есть умение комфортно и без напряжения находиться лицом к лицу с человеком, ситуацией или какой-то областью без желания избежать её, спрятаться от неё или броситься с ней в бой. Как правило, недостаток конфронта проявляется в том, что нам неприятны какие-то ситуации, события или даже люди. Если нам что-то сильно неприятно, то нам трудно это конфронтировать, то есть спокойно воспринимать это. Наша естественная реакция - это избегать того, что нам неприятно. По этой причине, например, некоторые руководители сообщают сотрудникам о принятых им непопулярных решениях не лично, а через своего заместителя. Или отправляют кого-то из ТОП-менеджеров улаживать претензии клиентов или увольнять проблемного сотрудника.

Однако ни одну проблему невозможно решить, уклоняясь от неё. Чтобы справиться с проблемой, на неё нужно вначале посмотреть и сконфронтировать её.
Поэтому конфронт - это одно из важнейших качеств, которые руководителю необходимо развивать в себе. И так как неспособность конфронтировать что-либо - это одна из самых частых проблем, которая есть у людей, то скорее всего, выбранному Вами кандидату на руководящую должность понадобится помощь в развитии этой способности.

Поэтому я хочу поделиться с Вами методом повышения конфронта, который открыл философ 20 века Л.Рон Хаббард. Исследуя трудности, которые многие люди испытывают, сталкиваясь с тем, что им трудно конфронтировать, Хаббард пришёл к выводу, что “путь из - это путь через”. То есть, чтобы справиться с чем-то, через это необходимо пройти.

Посмотрите на самую проблемную область в Вашей компании и определите, что именно Вы не можете конфронтировать, от чего Вам хочется уклониться. После этого попробуйте перебороть себя и начните делать это как можно чаще. Например, Вы некомфортно чувствуете себя, ведя переговоры с партнёрами и поставщиками. Если Вы хотите, чтобы это изменилось, не поручайте эту задачу своему заместителю, а старайтесь как можно чаще лично участвовать в переговорах. Чем больше Вы будете делать то, что раньше было Вам неприятно, тем быстрее Вы сможете научиться это конфронтировать. И вскоре Вы обнаружите, что эта ситуация больше не вызывает у Вас неконтролируемых эмоций, и Вы вполне можете спокойно её воспринимать.

Как видите, несмотря на то, что у многих людей есть определённые проблемы с конфронтом в каких-то областях жизни, при желании и готовности работать над собой человек может повысить свой уровень конфронта.
Понимая заранее, кого Вы хотите видеть в качестве руководителя в будущем, Вы можете помочь Вашему сотруднику развить и усилить навыки, необходимые для работы на управляющей должности.

Конечно, то что я описал - это далеко не полный список качеств, необходимых для того, чтобы чтобы стать успешным руководителем. Если Вам будет интересно узнать о других критериях, по которым можно определить, кто из Ваших сотрудников сможет стать эффективным руководителем в будущем - ставьте лайк этой статье и пишите об этом в комментариях. И я с удовольствием поделюсь с Вами моими наблюдениями по этому поводу.


Желаю Вам максимально реализовать потенциал Вашей команды!
Алексей Самойленко
Генеральный директор компании “Перформия Украина”

Статьи по теме
Главные Ошибки Начинающих Руководителей
Эффективность руководителя, Управление персоналом
Как Превратить Работу в Захватывающую Игру
Эффективность руководителя, Управление персоналом, Мотивация, Вовлеченность персонала
Как Выявить Успешного Руководителя. Часть 2
Эффективность руководителя, Управление персоналом
Как Успешно Справляться с Проблемами в Бизнесе и в Жизни
Эффективность руководителя, Управление персоналом
© 2017-2022, Performia Украина.
Адрес: г. Киев. ул. Межигорская, 3/7
г. Одеса ул. Среднефонтанская, 19-в
Смотрите нас на YouTube и читайте в социальных сетях
Подписывайтесь на E-mail рассылку и получайте самую новую и актуальную информацию в сфере найма
Способы оплаты