Існує 4 рівні мотивації
Найвищий рівень мотивації - це почуття обов'язку, далі йде особиста переконаність, потім особиста вигода, а ось гроші - найнижчий щабель. Щоб залучати співробітників, мотивованих почуттям обов'язку, ваша компанія повинна мати місію, яка буде чітко сформульована і донесена до кандидатів. Якщо місії немає, тоді ви позбавлені можливості наймати найкращих.
Шкала спонукальних мотивів
Найвищий рівень спонукального мотиву в людини - почуття обов'язку. Співробітник, що володіє ним, готовий зробити все, щоб досягти мети, він вважає роботу справою свого життя і пов'язує свою кар'єру з цілями команди. Таких людей у компанії, як правило, одиниці, і вони набагато цінніші за інших. Цей мотиваційний рівень часто буває у засновників компаній, особливо поки вони ще не набили шишок.
Наступний рівень мотивації - особиста переконаність. Вона полягає в такому: співробітник звик діяти на підставі сформованої в нього думки про те, що правильно, що неправильно і що означає бути компетентним. Наприклад, людина з таким рівнем мотивації може сказати: "Я професійний бухгалтер і діятиму як професійний бухгалтер. Я беру на себе відповідальність за свою ділянку роботи і буду робити свою справу максимально якісно". Такого співробітника може й не надихати бізнес, яким займається компанія, але він працюватиме як професіонал у будь-якому разі. Цікаво, що він може взагалі не знати, які цілі цієї компанії. І це справді високий рівень спонукального мотиву, але... такий співробітник не повною мірою є частиною цієї групи і не розуміє її пріоритетів. Група, де більшість співробітників мають такий рівень мотивації, - немов Лебідь, Рак і Щука з байки Крилова.
Ще нижче на шкалі спонукальних мотивів знаходиться особиста вигода. Людина, яка керується нею, діє просто з бажання щось отримувати. Вона буде добре працювати, тільки якщо отримає у вашій компанії багато благ: грошей, відсотків від прибутку, знань, досвіду, базу даних тощо. Таких людей досить багато, вони приходять, закінчивши інститут, і кажуть: "Хочу здобути досвід, мені потрібно навчитися, хочу стати справжнім..."
Найнижчий рівень мотивації - це суто гроші. Співробітник із таким стимулом готовий на все заради грошей. Попри стереотипи, таких людей насправді не так вже й багато.
Між особистою переконаністю та особистою вигодою на шкалі можна провести умовну межу. Рівні, розташовані вище за неї, передбачають бажання співробітника щось зробити, створити. Такі люди найбільш віддані справі, їм не властиво часто змінювати роботу. Нижче риси знаходяться люди, мотиви яких спрямовані на те, щоб отримати щось. Піти з вашої компанії їм може завадити тільки небажання або страх що-небудь втратити. Коли ви даєте такому співробітнику доручення, він насамперед думає: чи входить це в мої обов'язки, а якщо ні - чи варто попросити надбавку до зарплати?
Цікаво, що культура в компанії практично повністю залежить від того, де на шкалі мотивів у середньому перебувають співробітники. Якщо між "почуттям обов'язку" і "особистою переконаністю", то в їхній організації просто не заведено обговорювати розміри заробітку та інші блага, які отримують колеги. Тут на свята проголошують натхненні тости на адресу компанії, щиро радіючи досягненням.
У компанії, співробітники якої перебувають на шкалі мотивів переважно між "особистою вигодою" і "грішми", буде просто непристойно розмірковувати про "високі матерії". А якщо ви спробуєте це зробити, то оточуючі вважатимуть Вас "засланим" від керівництва. Улюблена тема для обговорення в такому колективі - зарплати, їх підвищення, дохід керівників. Там не буде справжньої команди, скоріше - коаліції, які ведуть боротьбу між собою і тим самим руйнують компанію. І хоч би як вище керівництво намагалося це змінити заборонами, правилами, нормами - нічого не вийде.