Что нужно знать об ответственности

Задумывались ли Вы о том, что такое ответственность? Это понятие очень часто используется нами в жизни, многие считают себя ответственными за что-то, некоторые считают иначе. Родители отвечают за воспитание и благосостояние своих детей. Владелец компании отвечает за её успех и развитие. Руководитель отдела отвечает за результаты работы, которых достигает этот отдел и каждый сотрудник в этом отделе. Но если спросить у разных людей о том, что для них означает взять на себя ответственность за что-либо, то я точно знаю, что мы услышим множество разных ответов.

Ответственность - это одно из наиболее часто используемых, но при этом до конца не понятых определений. Люди могут часами спорить о том, что же означает быть ответственным, и так и не прийти к единому мнению. Самое распространённое понимание ответственности сводится к тому, что человек должен делать то, что он обещает, и выполнять обязательства, которые он на себя берёт. Многие современные толковые словари определяют ответственность подобным образом “возлагаемое на кого-либо обязательство отчитываться за какие-либо свои действия и принять на себя вину за возможные последствия”. Из таких определений создаётся впечатление, что ответственность - это некая внешняя сила, которая заставляет человека выполнять данные им обещания...

На мой взгляд, ответственность - это не что-то, что навязано или приходит извне. Я всегда воспринимал ответственность, как способность быть причиной и источником того, что с тобой происходит, в различных областях твоей жизни. Я считаю, что взять на себя ответственность - значит осознать, что всё, что с нами происходит, является результатом в первую очередь наших решений и действий.

Обычно нам очень легко брать ответственность за что-то хорошее, за действия и результаты, которыми мы могли бы гордиться или по крайней мере не стесняемся о них рассказать другим. Нам приятно воспринимать себя как причину значимых достижений и хороших событий. И намного труднее осознавать себя причиной плохих результатов или явлений.

Например, когда ребёнок приходит домой с отличными оценками, его родители гордятся его достижениями. Они с радостью будут думать, что их контроль, занятия с ребёнком и помощь в объяснении учебного материала способствовали получению высоких оценок. То есть родителям будет приятно осознавать себя причиной его отличных результатов в учёбе.

А что обычно случается, когда ребёнок приносит плохие оценки? Это не тот результат, которым можно гордиться, и многим родителям не хочется считать себя причиной этого. Многие родители в этом случае начинают перекладывать ответственность за плохие оценки на самого ребёнка, обвиняя его в том, что он недостаточно усердно занимался, ленился или смотрел телевизор вместо того, чтобы хорошо подготовиться к уроку.

Подобным образом поступают и многие учителя: они не берут ответственность за знания учеников (их способность применять изученные данные и получать результат), а обвиняют детей и их родителей. Таким образом, мы с самого детства обычно привыкаем к тому, что ответственность очень часто ассоциируется с виной. Нас с детства учат считать себя виноватыми, если мы не выполнили данного нами обещания или нарушили какие-то обязательства и договорённости. Считается, что человек, который осознал свою вину, будет более ответственным в будущем. Но видели ли Вы, чтобы хоть одна плохая ситуация улучшилась от того, что кто-то будет рыдать, сожалеть и постоянно говорить, что он виноват в том, что произошло?

На мой взгляд, ответственность неразрывно связана с действиями человека. Тем, что человек просто признаёт свою вину за что-то, он никак не влияет на ситуацию и не помогает исправить её. А если он действительно осознаёт себя причиной происходящего, значит он соглашается с тем, что раз его поступки привели к существующим результатам, то в его силах сделать что-то для изменения ситуации. Взять на себя ответственность за что-то - значит начать предпринимать какие-либо действия для улучшения ситуации.
Чувство вины никак не способствует повышению ответственности человека, а, наоборот, уменьшает его шансы здраво оценить ситуацию и плодотворно повлиять на неё. Но как только человек признаёт себя причиной, чувство вины уходит и перерастает в желание действовать.

Изучая философию Л.Рона Хаббарда, я получил очень ценные данные о том, что ответственность состоит из способности быть причиной, а также из способности удерживать себя.

К примеру, Вы рассказали подруге информацию и не хотите, чтобы о ней узнали другие. И вот в компании её спрашивают по этому поводу. Удержит себя она от желания рассказать или нет, это вопрос уровня её ответственности.

Надо понимать, где и кому можно и нужно что-то рассказывать, а когда лучше промолчать. Ведь ответственность предполагает, что Вы видите и осознаёте последствия своих решений, а значит можете выбрать действия, которые создадут наиболее благоприятные для большинства сфер жизни последствия.
Например, что Вы будете делать, если Ваш маленький ребёнок спросит, садились ли Вы когда-нибудь за руль в нетрезвом состоянии? А у Вас в жизни были такие случаи. Тут важно правильно оценить последствия Вашего ответа. Если Вы честно скажете, что да, то возможно маленький ребёнок может в будущем сильно бояться за Вас, когда Вы будете куда-то ехать. А если тот же вопрос Вам задаст Ваш взрослый ребёнок, который сам уже водит машину? В этом случае может быть лучше рассказать ему правду, но при этом объяснить, какие последствия могли быть у Ваших действий.

Что касается Ваших дальнейших поступков, то Вам самим потом делать выводы и принимать решения: пить или не пить, садится ли за руль в нетрезвом состоянии, или нет. Весь вопрос в уровне Вашей ответственности.

Представьте, например, человека, у которого есть проблема лишнего веса. Предположим, что он перестал обвинять в этом маму и бабушку, которые очень вкусно готовят и закармливают его домашними пирожками, и решил что-то с этим делать. Он стал бегать по утрам, записался в спортзал и решил отказаться от сладкого. А через пару недель к нему в гости пришли друзья и принесли его любимый торт. И вот этот человек, оказывается вечером на кухне с очень вкусным тортом. Степень его ответственности определяется тем, сможет ли он придерживаться принятого ранее решения и удержать себя от того, чтобы съесть кусок торта или нет.

Конечно, его выбор во многом будет зависеть то того, насколько хорошо он видит, к каким последствиям могут привести его решения. Например, если человек будет точно знать, какие процессы происходят в организме после поедания сладкого на ночь, и насколько это помешает ему сбросить лишний вес, ему легче будет отказаться от торта. Чем больше у нас знаний и понимания различных нюансов и тонкостей в определённой области, тем легче нам брать за неё ответственность, тем легче нам быть в ней причиной и удерживать себя от ненужных поступков. Поэтому человеку, который хочет научиться хорошо отвечать за какую-то область, важно иметь хороший уровень знаний об этой области.

Владелец компании - это причина появления этой компании на свет. Именно Вы являетесь причиной того, какие люди попадают в Вашу компанию, и насколько быстро и успешно развивается Ваш бизнес. А значит, именно Вы можете повлиять на ситуацию и добиться нужных Вам результатов. Например, Вы можете предпринять необходимые действия, чтобы научиться лучше разбираться в людях и впускать в компанию только тех, кто будет приносить ей пользу. Вы также можете пройти какие-то тренинги, чтобы усовершенствовать свои навыки коммуникации и взаимодействия с людьми, и таким образом повысить эффективность управления персоналом в Вашей компании. И Вы можете помочь Вашим сотрудникам научиться брать ответственность за свою область работы, если конечно захотите этого.

Если Вы видите сотрудника, который совершил ошибку, постарайтесь удержать себя от того, чтобы просто сделать ему выговор, сделать его виноватым и ещё больше развить в нём чувство вины. Вместо этого помогите ему осознать себя причиной произошедшего. Попросите его посмотреть на то, какие его действия привели к данному результату, и спросите, что по его мнению можно сделать, чтобы результат был другим. Предоставьте сотруднику определить, как он может решить возникшую проблему и компенсировать свою ошибку. Когда сотрудник осознает, что он может своими действиями исправить ситуацию, он сможет почувствовать себя причиной состояния дел в его области.

Основываясь на собственном опыте могу сказать, что человек наиболее счастлив, именно когда он чувствует себя причиной своих действий и изменений в разных областях своей жизни. Поэтому есть большая вероятность, что посмотрев на свои ошибки с причинной точки зрения и самостоятельно исправив их, Ваши сотрудники в будущем начнут легче брать на себя ответственность за свою работу, и как следствие, станут достигать в ней больших успехов, а значит станут чуть счастливее.


Желаю Вам всегда быть успешным автором Вашей жизни!
Алексей Самойленко
Генеральный директор компании “Перформия Украина”