performia
Технология найма продуктивных сотрудников
778
0
0

ТОП-методы Нематериальной Мотивации Коллектива

ТОП-методы Нематериальной Мотивации Коллектива

Скажите, когда Вы последний раз видели, чтобы Ваши сотрудники работали с искренним энтузиазмом и желанием принести компании пользу? Одна из самых острых проблем, с которой сталкиваются руководители — это упадок мотивации персонала и отсутствие интереса к работе. Во многих компаниях можно наблюдать синдром “выгорания персонала”: сотрудники теряют всякое желание работать. Они перестают проявлять инициативу, не хотят брать ответственность за свою область и стараются уклониться от выполнения поручений. В результате значительно снижается производительность и эффективность всей компании. 

Чтобы исправить ситуацию и вернуть сотрудникам интерес к работе, руководители стараются всё время находить и изобретать различные методы и инструменты повышения мотивации персонала. С их помощью мы хотим сделать сделать так, чтобы наши сотрудники прониклись идеями, целями и задачами, которые мы им ставим. Чтобы они сами захотели выполнять полученные поручения, отвечать за состояние дел в своей области, и делать её лучше. 

Методы повышения мотивации можно условно разделить на две группы: материальные и нематериальные методы. Материальные методы — денежные вознаграждения и поощрение успехов сотрудников с помощью материальных благ — нельзя назвать надёжными. Обычно они позволяют “оживить” персонал лишь на непродолжительное время. А в долгосрочной перспективе вообще могут привести к тому, что сотрудники перестанут что-либо делать, пока не получат какую-то награду за выполнение своей работы.

ТОП-методы Нематериальной Мотивации Коллектива Фото 2

Конечно, мы живём в материальном мире, в котором невозможно обеспечить свою безопасность и базовый комфорт, не имея денег. Поэтому достойная заработная плата и хорошие условия работы являются необходимыми для того, чтобы Ваши сотрудники хотели работать в Вашей компании длительное время. Но если Вы используете только материальные методы стимулирования персонала — то есть большая вероятность, что Ваши сотрудники поменяют работу, если их по-настоящему увлечёт миссия или корпоративная культура другой компании. Или если они увидят в другой фирме больше возможностей для реализации в качестве специалистов. 

Как верно заметил основатель корпорации “Sony” Акио Морита: “Люди работают не только ради денег, и, если вы пытаетесь мотивировать людей, деньги не самый эффективный инструмент”. Мой опыт работы с персоналом показывает, что методы нематериальной мотивации помогают более эффективно повлиять на вовлечённость персонала в работу и повысить работоспособность сотрудников. В этой статье мы  рассмотрим наиболее успешные из них.

1. Похвала

Один из самых лучших методов увеличить энтузиазм сотрудников в работе — это похвала и подтверждение достижений сотрудников. Сэм Уолтон, основатель сетей магазинов “Wal-Mart” утверждал, что несколько искренних слов похвалы, вовремя сказанных сотрудникам, способны принести руководителю целое состояние.

Когда Вы хвалите персонал за их достижения и выражаете благодарность за хорошую работу, Вы показываете им, что Вы цените всё, что они делают для компании. Не случайно на сайтах многих международных корпораций есть раздел с лучшими сотрудниками года, где можно увидеть их достижения. Таким образом они мотивируют сотрудников работать с ещё большей отдачей и добиваться ещё лучших результатов. Подтверждение того, что их действия приносят пользу и представляют ценность для компании, можно сравнить с “подзарядкой”, которая даёт работникам новый запас сил для достижения поставленных целей. Даже простого “спасибо за хорошую работу” порой может быть достаточно, чтобы повысить вовлечённость сотрудника и увеличить эффективность его работы. 

ТОП-методы Нематериальной Мотивации Коллектива Фото 3

Если руководитель не хвалит подчинённых за их успехи и не отмечает их достижения, то сотрудники начинают думать, что их усилия и вклад в развитие компании попросту не замечают. Таким образом руководитель просто уничтожает у персонала всякое желание работать. То, что сотрудники чувствуют себя недооценёнными и считают, что руководство не замечает, сколько всего они делают для компании, очень часто становится причиной для увольнения. Помните, что Вы можете потерять толковых сотрудников, если не будете показывать им, что замечаете и цените достигнутые ими результаты. 

Хочу обратить Ваше внимание на то, что отмечать похвалой нужно только реальные достижения персонала. Не нужно незаслуженно хвалить сотрудников, это будет приносить больше вреда, чем пользы. Если кто-то из Ваших подчинённых совершает ошибки в работе, не нужно закрывать на это глаза и выдумывать поводы, за которые можно его похвалить. Стоит сказать ему о том, что он делает не так, и как он может это исправить. Но когда он исправит свою ошибку, обязательно нужно дать ему подтверждение того, что Вы это увидели и оценили.

2. Разъяснение целей компании

Вы замечали, что мы устаём от любой деятельности, если занимаемся ею бесцельно? Как правило, работа без цели не представляет для человека никакой ценности и быстро надоедает ему. Только когда мы стремимся к какой-то цели, у нас есть желание что-либо делать. Поэтому один из способов мотивировать сотрудников работать с максимальной отдачей — заинтересовать их целями компании. Если сотрудникам будут по-настоящему близки и интересны цели компании, они будут хотеть прилагать усилия для их реализации. Нематериальная мотивация коллектива невозможна без наличия целей, которые Ваши сотрудники будут хотеть достичь. Цель — это то, что вдохновляет человека, разжигает его энтузиазм, даёт ему энергию и силы, необходимые чтобы преодолеть возникающие препятствиями на пути к достижению результатов. 

ТОП-методы Нематериальной Мотивации Коллектива Фото 4

Поэтому обязательно ознакомьте сотрудников с целями компании и попробуйте передать им Ваше видение того, какую пользу они смогут принести компании и обществу, если помогут их осуществить. В своё время Стив Джобс успешно переманил талантливых менеджеров из других компаний, потому что смог увлечь их целями “Apple” и показать, что именно работая там они смогут изменить мир. Ваша компания способна сделать что-то значимое и поменять жизнь общества к лучшему? Обязательно сконцентрируйте на этом внимание Ваших сотрудников. Вы придерживаетесь высоких стандартов качества в работе и стремитесь оказывать лучший сервис в городе? Говорите об этом тем, кто приходит к Вам работать.

Цели Вашей компании могут быть именно тем фактором, который необходим сотрудникам, чтобы почувствовать ценность их работы и начать выполнять её с удовольствием.

3. Обучение сотрудников

Ещё одним методом повышения энтузиазма сотрудников является обучение персонала. Для многих людей очень важно развивать и совершенствовать их профессиональные навыки, а также расти в качестве специалиста в своей области. И если компания предоставит им такую возможность, они будут искренне хотеть применить свои знания и умения для достижения значимых результатов работы и реализации целей компании. Кроме того, чем лучше сотрудник знает все нюансы своей работы, тем увереннее и успешнее он действует на своей должности. И тем легче ему контролировать состояние дел в своей области и достигать в ней нужных результатов. Поэтому создание системы обучения персонала в компании — это не только инструмент повышения мотивации сотрудников, но также и необходимое условие для успешного развития Вашей компании. 

Но тут важно понимать, действительно ли сотрудники хотят обучаться и узнавать что-то новое о своей сфере деятельности. Если у них нет такого желания, то, отправляя их на обучение, Вы будете, скорее, наказывать их, а не мотивировать. 

4. Карьерный рост и перспектива развития

Нефинансовая мотивация коллектива предполагает работу со статусностью сотрудников. Старайтесь регулярно обсуждать с персоналом возможности их карьерного роста и перспективы развития в Вашей компании. Чтобы сотрудники хотели вносить вклад в развитие компании, им необходимо понимать, каких вершин они смогут достичь, работая в ней. Знание того, как может повыситься их статус в компании после завершения успешного проекта или по прошествии года работы с хорошими показателями, может мотивировать сотрудников работать с полной отдачей и достигать намеченных целей. Для многих людей повышение в должности является целью, которая их вдохновляет. Обсуждая с сотрудниками перспективу их роста в компании, Вы удерживаете их внимание на этой цели и помогаете им идти к её осуществлению. 

ТОП-методы Нематериальной Мотивации Коллектива Фото 5

5. Дополнительные привилегии

Ещё одним методом повышения мотивации персонала могут быть дополнительные привилегии, которыми Вы награждаете сотрудников за их успехи. Например, личное место на служебной парковке, право не придерживаться корпоративного дресс-кода, возможность самому выбирать время своего пребывания в офисе или больше свободы в принятии решений в своей области. Награждая сотрудников, у которых есть значимые результаты в работе, особыми полномочиями, Вы создадите для них стимул работать с полной отдачей и быстрее выполнять поставленные задачи.

Чтобы этот метод был более эффективным, я рекомендую Вам предварительно узнать у сотрудников, что бы им действительно хотелось получить в награду за отличную работу. Если дополнительные привилегии будут по-настоящему представлять для них ценность, Ваши работники будут искренне стремиться к достижению результатов, необходимых для получения этих привилегий.

6. Участие в жизни сотрудников

Знаете, что объединяет многих успешных руководителей, которым их подчинённые доверяют настолько, что готовы не раздумывая переходить за ними в другие компании? Эти руководители уделяют внимание своим сотрудникам и принимают участие в их жизни. Они знают интересы людей, которые работают в их в компании, знают их цели, хобби и увлечения. Как правило, хорошие лидеры интересуются тем, как обстоят дела у участников их команды в повседневной жизни. И если они знают, что у кого-то в их коллективе есть проблемы, они стараются оказать им поддержку и помочь преодолеть возникшие трудности. 

Старайтесь выделять время для общения с Вашими сотрудниками. Интересуясь их делами и давая им возможность в случае надобности прийти к Вам за советом, Вы тем самым показываете им, что цените их. Живое общение с руководителем формирует у сотрудников доверие и, как следствие, повышает их лояльность к компании. Согласно исследованию компании Edelman, около 80% сотрудников считают, что отсутствие общения с руководителем является достаточной причиной, чтобы поменять место работы. Помните, что Вы можете значительно повысить вовлечённость Ваших подчинённых в работу, просто общаясь с ними и узнавая, как у них дела, и есть ли у них предложения о том, как сделать их работу ещё лучше. 

ТОП-методы Нематериальной Мотивации Коллектива Фото 6

7. Элемент игры в работе

Вы замечали, насколько мы увлечены, когда мы играем во что-либо, будь-то шахматы, карты или баскетбол? В этот момент наше внимание полностью сосредоточено на том, чтобы победить, и мы делаем для этого всё возможное, при этом получаем удовольствие от игры. Вы хотели бы, чтобы Ваши сотрудники выполняли рабочие задачи с таким же рвением, как люди, участвующие в спортивных соревнованиях? Тогда постарайтесь привнести в работу элемент игры.

Неденежная мотивация обычно зависит от наличия какой-то вдохновляющей цели.

А игра — это то, что захватывает человека, вызывает у него азарт и удерживает его интерес на конкретной цели. Поэтому она является эффективным инструментом повышения мотивации персонала. 

Как показывает практика, сотрудникам намного интереснее выполнять рабочие планы, если они соревнуются с кем-то на время достижения нужного результата. Вы можете устраивать соревнования по выполнению намеченных рабочих планов как между сотрудниками внутри отдела, так и между отделами или филиалами компании. Определите какой-то приз за наиболее быстрое и качественное выполнение поставленных задач. Например, дополнительный выходной, выезд на пикник или неделю без необходимости дресс-кода для выигравшей команды. Это будет вдохновлять сотрудников на достижение нужных результатов работы и делать выполнение привычных задач более интересным для них. 

8. Корпоративная культура

Корпоративную культуру можно сравнить с фундаментом, на котором строится отношение сотрудников к их компании. Она во многом определяет то, как Ваша команда взаимодействует друг с другом. Вы можете работать с корпоративной культурой, вводить новые традиции или создавать мероприятия, которые будут повышать боевой дух сотрудников и их желание работать. Например, Вы можете регулярно проводить с сотрудниками совместные координации, на которых Вы обсуждаете успехи сотрудников и определяете цели на ближайшее будущее, могут значительно сплотить коллектив, и заодно сконцентрировать внимание сотрудников на целях компании. 

ТОП-методы Нематериальной Мотивации Коллектива Фото 7

Джек Уэлч, работая в General Electric, ввёл традицию различными способами праздновать любые достижения и победы сотрудников. От предлагал сотрудникам поздравлять друг друга, когда они успешно выполняли рабочую задачу, и советовал менеджерам организовывать корпоративы или совместные выезды, если достижение подчинённых было особо значимым. Скорее всего, Вы тоже можете придумать какой-то обычай для Вашей компании, который будет показывать сотрудникам, что Вы цените их работу, и вызывать у них желание достигать новых вершин. 

Теперь Вы знаете наиболее эффективные нематериальные методы повышения мотивации сотрудников. Я рекомендую Вам стараться как можно чаще использовать их в работе с персоналом, и тогда в в Вашей компании всегда будут сотрудники, которые работают с энтузиазмом и хотят приносить компании пользу.

Успеха Вам и процветания!

Алексей Самойленко
Генеральный директор компании “Перформия Украина”

Понравилась статья?
Поделиться с друзьями
0 0 0
Комментарии
Статьи по теме