Основной источник проблем человека, и как с ним справиться

Задумывались ли Вы о том, как формируются способности человека? Если задаться этим вопросом, то можно обнаружить, что любая способность состоит из 3 факторов: наблюдение, принятие решения и действия. Чтобы успешно действовать в какой-либо ситуации, нам необходимо принимать в отношении неё верные решения. Для этого нам нужны определённые данные о существующей ситуации, например, информация о том, чем она вызвана, и к каким последствиям она может привести. Мы не можем получить данные, необходимые для принятия правильных решений, без наблюдения. А для того, чтобы наблюдать за ситуацией или явлением, мы должны быть способны присутствовать лицом к лицу с ними, направлять на них своё внимание и воспринимать их. Следовательно, способности человека в любой области, напрямую зависит от его способности наблюдать эту область, а значит конфронтировать её. Если мы не конфронтируем какую-то область жизни, то мы не можем успешно действовать в ней. Значит, в этой области у нас будет низкая степень эффективности, и мы не сможем достичь в ней хороших результатов. Человек начинает убегать от этих проблем, а это часто очень не эффективно.

Как это проявляется в бизнесе? Рассмотрим значение конфронта в области найма персонала. Как Вы знаете, в Перформии мы не оцениваем полезность кандидата для компании по наличию у него дипломов или профессиональных сертификатов. И вот почему. Достигнутые в обучении успехи показывают, что человек может хорошо конфронтировать различные предметы и явления, связанные с получением информации при обучении. Но когда он заканчивает вуз и начинает действовать в жизни, в области, которую он раньше изучал, ему приходится конфронтировать практические аспекты этой области. Согласитесь, что процесс чтения о том, как водить автомобиль, сильно отличается от его непосредственного вождения. Даже после прохождения практической серии обучения, где ты ведешь автомобиль, а рядом инструктор. Для того чтобы успешно применять полученные знания на практике, человеку нужно уметь конфронтировать трудности, возникающие при ведении какой-то деятельности. Способность кандидата конфронтировать практические аспекты работы на должности определяется исключительно результатами, которые он достиг в прошлом. Это нам говорит значительно больше, чем дипломы. Чем выше степень его конфронта, тем лучше он будет контролировать свою область ответственности, и тем больше у него будет в ней достижений.

Очень действенным способом поднять конфронт являются тренировочные упражнения по общению, разработанные Л.Роном Хаббардом. Общение — это практически волшебный инструмент, способный уладить всё, что угодно. Но общение само по себе возможно только при условии, что человек конфронтирует предмет общения, а значит он присутствует в настоящем времени.

Исследуя способы повышения конфронта, Л.Рон Хаббард сделал следующий вывод: «Путь из – это путь через». Если мы хотим с чем-то справиться, нам необходимо через это пройти. Для этого нужно посмотреть на наиболее проблемную область в компании и найти в ней то, что Вам труднее всего конфронтировать. После этого нужно перебороть себя и начать делать это как можно чаще.

Например, у Вас существует страх публичных выступлений, но Ваша компания занимается разработкой тренингов по продажам, и Вам порой приходится рассказывать что-то перед большой аудиторией. В этом случае начните как можно чаще выступать перед публикой. Возможно, Вам стоит чаще проводить собрания для большого количества сотрудников и рассказывать им о последних достижениях компании. Или организовывать больше презентаций Ваших тренингов для незнакомой аудитории. Чем больше Вы будете делать то, что раньше приносило Вам дискомфорт, тем быстрее Вы сможете повысить свой уровень конфронта по отношению к этой ситуации. И вскоре Вы обнаружите, что Вы можете совершенно спокойно находиться в ней и воспринимать её. Это работает на сто процентов, лично проверял.

Хочу обратить Ваше внимание на то, что высокая степень конфронта не означает, что Вы будете соглашаться со всем, что Вам не нравится, и терпеть это. Суть конфронта заключается в том, чтобы повысить нашу способность присутствовать комфортно и воспринимать. А это приводит к пониманию ситуации и принятию правильных решений. Если у Вас высокий уровень конфронта, то происходящие события не должны вызывать у Вас раздражения и всплеска эмоций. Руководителям часто приходится выслушивать какие-то проблемы и неприятные новости, так как их работа напрямую связана с людьми, а людям свойственно ошибаться. В таких случаях сильные эмоции будут мешать Вам действовать и смотреть на ситуацию рационально.

Как руководитель Вы должны помочь сотруднику, который совершил ошибку, понять, как он может исправить ситуацию. Если Вы будете конфронтировать происходящее и находиться в спокойном состоянии, Вам будет намного легче понять действия другого человека. Вам также необходим конфронт, чтобы эффективно объяснить сотруднику, что он сделал не так, и как он может это исправить. Ведь в процессе общения нужно конфронтировать другого человека и его эмоции, возможные попытки избежать разговора или нежелание выслушать Вас.