Роль эмоционального интеллекта в эффективном подборе персонала
Знакомы ли вы со сказками, в которых рассказывается, как жили-были двое умных братьев, а третий дурачок? В результате дурачок женится на королеве и получает полцарства. С точки зрения психологов этот феномен объясняется просто: "дурачок" имел "high level of emotional intelligence" - высокий уровень эмоционального интеллекта, а его братья обладали лишь высоким IQ. Другими словами можно сказать так: эмоциональный интеллект - это понимание эмоций людей и умение находить с ними общий язык. А еще умение держать под контролем собственные чувства.
Мы и наши эмоции
Эмоции играют чрезвычайно важную роль в жизни человека. Они являются составной частью нашего поведения, восприятия мира и взаимодействия с другими людьми. Вот несколько ключевых аспектов роли эмоций:
1. Даже очень умный человек может допустить ошибку "в сердцах", когда чувства берут верх над рациональным мышлением. Поэтому уметь управлять своими эмоциями важнее, чем иметь высокий IQ.
2. Наши впечатления и эмоции - это еще не все, что есть в мире. Ведь в нем живет так много других людей! И все они что-то чувствуют.
3. Отсутствующий (или плохо развитый) эмоциональный интеллект может навредить не только карьере, но и просто нормальной жизни.
4. Если мы думаем что-то плохое, это вовсе не означает, что так есть на самом деле. Негативные мысли должно ставить на контроль и отслеживать, откуда у них растут ноги.
5. Люди любят устраивать в себе целые битвы чувств, и часто из-за "переживания" своих проблем теряют возможность увидеть выход. Умение спокойно разобраться в собственном душевном состоянии - это миллиарды сэкономленных нервных клеток - своих и окружающих.
6. Мы, люди, имеем способность заражать других своими эмоциями так же как гриппом. Позитив и негатив живут в нас рядом, и только от нас зависит кого из двух братьев мы покажем наружу.
Представьте себе десять гениев в одном офисе
Допустим, HR-менеджер очень сильно постарался и нашел очень умных и профессиональных людей для совместной работы в большом проекте. Все они обладают чрезвычайно высокими умственными способностями, но каждый из них ставит во главу угла только себя любимого. Понятно, что проект провалится. Поэтому при подборе персонала эйчар непременно должен учитывать эмоциональный интеллект сотрудников - их способность понимать чувства других и умение контролировать собственные эмоции. Чем выше у человека развита эмпатия, тем комфортнее будет с ним окружающим, и это непременно положительно повлияет на работу всего коллектива. Наиболее нуждаются в высоком уровне эмпатии топ-менеджеры - для эффективного управления персоналом. Эмоционально умные лидеры могут вдохновлять и мотивировать свои команды, справляться со сложными ситуациями и строить крепкие отношения.
Учет эмоционального интеллекта кандидата на вакансию в процессе подбора персонала предоставляет ряд преимуществ: - Более высокая вовлеченность и удовлетворенность работников. - Улучшенное командное сотрудничество и производительность. - Улучшенное удержание и уменьшение текучести кадров. - Положительное влияние на организационную культуру и репутацию. Оценка эффективности персонала должна включать как профессиональные, так и личностные качества человека, его умение налаживать доброжелательные отношения с коллегами.
Впрочем, эмоциональный интеллект вполне возможно приобрести и развить Руководство, которое заботится о комфортной рабочей среде для всех сотрудников, может проводить тимбилдинги и тренинги, ивенты с включением упражнений на развитие эмоционального интеллекта. Большой компании стоит иметь собственного психолога, маленькие коллективы могут нанимать специалиста конкретно для проведения тренинга на лидерство, тестов или упражнений. Психолог может предложить много различных форм для развития эмоционального интеллекта - коучинги, семинары, квесты. Упражнения по развитию в EQ в игровой форме могут включаться в программы корпоративов. Как правило, такое сочетание приятного и полезного дает отличные результаты.
Як створити команду, яка втілить вашу мрію у реальність?
Безкоштовний майстер-клас: ефективні інструменти для оцінки, найму та управління персоналом
*Тільки для власників бізнесу
Эмоциональный интеллект - жизненно важный фактор в принятии решений по найму персонала для достижения долгосрочного успеха
“Perfomia” - компания, предоставляющая практические инструменты для успешного подбора эффективных работников. "ПЕРФОРМИЯ" - создала авторскую технологию найма и управления персоналом, распространенную в 21 стране мира и имеет многолетний опыт по подбору эффективных кадров. С момента основания компания улучшила инструменты и технологию, адаптируя их к текущим условиям на рынке. Тысячи компаний применяют технологию Перформии ежедневно. За 15 минут собеседования вы научитесь без ошибок определять продуктивных кандидатов и принимать верные решения.