У цій справі Starbucks молодці, вони активно інвестували в розвиток свого іміджу. Компанія підкреслювала свої цінності, зокрема інклюзивність, розвиток кар'єри, соціальну відповідальність і надання переваг співробітникам, а саме медичне страхування, навіть працівникам з частковою зайнятістю.
Використовуючи потужність Інтернету, Starbucks запустила масштабні рекламні кампанії в соціальних мережах, націлені на молодь, яка часто шукає роботу в кав’ярнях. Реклами були спрямовані на залучення кандидатів через Facebook, LinkedIn, Instagram та інші платформи.
Starbucks організовувала численні заходи з найму, включаючи дні відкритих дверей у своїх кав’ярнях. Потенційні працівники могли прийти, поспілкуватися з менеджерами, дізнатися більше про культуру компанії та подати заявку на місці.
Для обробки великої кількості заявок Starbucks впровадила автоматизовані системи відбору. Кандидати заповнювали онлайн-заявки, проходили попередні тестування та інтерв'ю через відео-платформи. Зазначу, що це дозволило швидко відсіяти невідповідних кандидатів і зосередити зусилля на перспективних. Дуже класно те, що Starbucks активно співпрацювала з коледжами та університетами, пропонуючи студентам гнучкі графіки роботи, стажування та програми розвитку кар'єри.