Чек-лист для собственника: как оценить компетенции топ-менеджера

Наполеон говорил: «Я не боюсь армии львов под руководством овцы, но боюсь армии овец под руководством льва».

Компетенции топ-менеджера - это не просто набор дипломов и сертификатов. Это стратегическое мышление, способность вести за собой и принимать решения под давлением.

Является ли руководитель твоего бизнеса человеком, который видит возможности там, где другие видят препятствия? Способен ли он работать с командой, как Генри Форд? Умеет ли он принимать жесткие, но необходимые решения, как Джек Уэлч в General Electric?

В этой статье мы рассмотрим основные инструменты анализа компетентности руководителя, которые помогут тебе определить, кем на самом деле является твой топ-менеджер: настоящим лидером, стратегом или просто искусным актером, играющим роль управленца.

Оценка компетенций топ-менеджера является фундаментальным этапом в обеспечении эффективного управления командой и достижения стратегических целей компании. По данным исследования Гарвардской бизнес-школы, более 75% случаев неудачного руководства связаны не с отсутствием профессиональных знаний, а с недостатком навыков администрирования и лидерства. Именно поэтому методы оценки персонала необходимы для успешного развития компании.

Предлагаю рассмотреть основные методы анализа сильных и слабых сторон руководителей высшего звена:

• Анализ резюме и проверка рекомендаций

Первым шагом в проверке компетенций кандидата является детальный анализ его резюме. Это позволяет понять профессиональный путь руководителя, его достижения и опыт. Однако, как отмечает исследователь Джонатан Айвз, «резюме может показать, что кандидат сделал, но не обязательно, как он это сделал». Поэтому важно дополнять анализ резюме другими инструментами оценки, чтобы получить полное представление о профессионализме кандидата.

Следующий важный этап - проверка рекомендаций. Она позволяет получить объективную информацию о стиле работы кандидата, его лидерских качествах и взаимодействии с командой.
Как говорил известный предприниматель Ричард Брэнсон:
«Лучший способ узнать о человеке - это поговорить с теми, кто работал с ним раньше».

В международных компаниях рекомендации часто проверяют через глубокие интервью с бывшими коллегами и подчиненными, что дает возможность оценить корпоративную культуру компании, в которую вписывался менеджер.

• Поведенческое интервью: какие вопросы стоит задавать?

Поведенческое интервью - один из самых эффективных методов оценки персонала, ведь основывается на предположении, что прошлое поведение является лучшим индикатором будущего. Вопросы должны быть направлены на конкретные ситуации, с которыми кандидат сталкивался, и его действия в этих условиях.

Например: "Расскажите о случае, когда вам пришлось принимать непопулярное решение. Как вы его обосновали команде?« или »Опишите ситуацию, когда проект не шел по плану. Какие шаги вы предприняли для его корректировки?"

Такие вопросы помогают проанализировать критерии оценки кандидата, в частности навыки принятия решений, стрессоустойчивость и способность к адаптации в кризисных условиях.

• Бизнес-кейсы и ситуационные задачи

Проверка аналитических способностей и стратегического мышления осуществляется через бизнес-кейсы. Как указано в учебном пособии «Маркетинг: ситуационные упражнения (кейсы) и практические задания», «анализ конкретных хозяйственных ситуаций помогает приблизить теорию к практике».

Например, кандидату могут предложить разработать стратегию выхода компании на новый рынок или найти решение проблемы со снижением продаж. Это помогает определить его креативность, способность к быстрому принятию решений и ориентацию на результат.

• Тестирование управленческих навыков

На финальном этапе тестирования персонала применяют специализированные тесты, позволяющие оценить лидерство, коммуникацию, эмоциональный интеллект и другие ключевые компетенции.

Например, компания Zappos, один из лидеров e-commerce, при отборе руководителей использует нестандартный подход. После прохождения тестирования на управленческие компетенции кандидатам дают определенную сумму денег (например, $2000) и предлагают либо принять работу, либо покинуть компанию. Это позволяет оценить не только профессиональные навыки, но и настоящую мотивацию человека, его вовлеченность в корпоративную культуру компании и способность принимать решения.

Комплексный подход к проверке компетенций кандидата значительно снижает риск ошибочного выбора руководителя и обеспечивает качественный подбор управленческих кадров.

Если ты не знаешь, как правильно внедрять инструменты эффективного найма, доверься профессионалам. Команда Перформии разработала уникальную методику, позволяющую клиентам эффективно управлять процессом подбора и управления персоналом. Мы убеждены, что успех и прибыль компании зависят от эффективности каждого сотрудника. Именно поэтому было создано специальное интервью, которое помогает точно оценить уровень результативности кандидатов и их потенциал для внесения реальной ценности в бизнес.

Благодаря этому инструменту ты сможешь выбирать лучших специалистов, которые станут настоящим активом для твоей компании.

Задания в рамках онлайн-обучения проверяют наши опытные преподаватели. Ежедневно они помогают клиентам решать кадровые вопросы и знают, как грамотно внедрять технологии, минимизируя риск ошибок при найме.

"Я наконец увидела, как можно отбирать работников на основе тщательно продуманной методики, над которой работали квалифицированные специалисты! Это совсем другой уровень подхода к бизнесу. Как руководитель, я даже не представляла, насколько сложным и важным является процесс подбора персонала. Но теперь вижу, что это работает и дает реальные результаты!« - владелица ивент-агентства »Праздник под ключ".

Вероника Скляр всегда стремилась превратить свое ивент-агентство «Праздник под ключ» в компанию, которая выделяется своей креативностью, высоким уровнем сервиса и имеет безупречную репутацию среди клиентов. С каждым годом спрос на ее услуги рос, и наступил момент, когда для дальнейшего развития бизнеса требовался опытный руководитель. Однако поиск подходящего специалиста оказался для Вероники настоящим испытанием.
Она часто делала ошибочные наймы. Однажды девушка взяла на работу менеджера, который казался опытным и имел хорошие рекомендации. Однако оказалось, что он не умел работать в команде, постоянно игнорировал дедлайны и вызвал срыв крупного мероприятия. Это обернулось финансовыми потерями и негативными отзывами клиентов.

Следующей ошибкой стал наем администратора, которая была чрезвычайно приветливой, но неорганизованной. Она постоянно путала графики, забывала бронирования и ошибалась в заказах. Это приводило к дезорганизации в работе агентства, и Веронике приходилось самостоятельно преодолевать все препятствия.
____________________________________________________________________________________
"Почему каждый найм приносит только новые проблемы? Что я делаю не так?" - спрашивала себя Вероника.

Когда очередная ошибка в выборе сотрудника поставила компанию под угрозу, она решила выбрать другой подход. Вероника записалась на обучение от Перформии - эксперта в области подбора и оценки эффективности персонала.


Главная цель Perfomia - возрождение здоровой экономики и повышение уровня жизни в обществе. Мы обучаем и помогаем нашим клиентам успешно нанимать и привлекать к работе специалистов, которые способны принести реальную ценность и внести весомый вклад в развитие бизнеса.

Во время обучения Вероника осознала, что главная причина проблем - это поверхностный подход к найму. Она поняла, что нельзя полагаться только на интуицию и личные впечатления, а нужно анализировать продуктивность специалиста по конкретным критериям оценки кандидата.

"Я наконец поняла, как грамотно отбирать людей! Это совсем другой уровень подхода к бизнесу", - отметила девушка после завершения обучения.

За два месяца сотрудничества с командой Performia Вероника нашла руководителя, который не только разгрузил ее от части обязанностей, но и ввел системный подход к управлению командой, что способствовало дальнейшему росту бизнеса.
В компании появилась четкая структура, повысилась ответственность, а эффективность работы значительно возросла. Благодаря этому ее ивент-агентство работает стабильно, команда сплоченная, а клиенты получают лучший сервис.