performia
Технология найма продуктивных сотрудников
5206
1
36

Как Вводить Сотрудника в Должность. Часть 2

Как Вводить Сотрудника в Должность. Часть 2   

Наши клиенты часто спрашивают нас о том, как помочь новым сотрудникам адаптироваться в компании. Они отмечают, что новые работники с хорошим потенциалом попросту не приживаются в компании и уходят ещё до окончания испытательного срока. В результате компания теряет перспективных сотрудников. Наш опыт показывает, что в большинстве случаев это происходит по причине неправильного введения в должность. В этой статье мы поговорим о том, что нужно делать, чтобы новые сотрудники успешно адаптировались в Вашей компании и хотели быть частью её команды.

В статье “7 Шагов для Эффективного Начала Работы” мы рассматривали, какие действия руководителя помогают новым работникам максимально быстро освоиться на новой работе. Но необходимо также обратить внимание на действия самого сотрудника. С первого же дня работы он может либо начать приносить пользу компании, либо создавать для неё трудности. Наши наблюдения выявили, что зачастую именно неправильные действия новых сотрудников после их прихода в компанию мешают им успешно адаптироваться и войти в должность. И особенно это касается людей, которых нанимают на руководящие должности.

Как Вводить Сотрудника в Должность. Часть 2 Фото 2

Опыт наших клиентов показывает, что очень часто новые топ-менеджеры с самого начала работы пытаются внедрить свои правила и начинают вводить радикальные изменения. Обычно такие попытки по-новому организовать работу коллектива наталкиваются на сопротивление со стороны других сотрудников и терпят неудачу. В основном это происходит потому, что новый руководитель пытается что-то менять, не наладив перед этим общение с коллективом и не установив с ним понимания. Это приводит к тому, что новый человек неправильно входит в компанию. Подход «быстро сделали так, как я сказал, и без всяких вопросов!» далеко не всегда наилучший вариант достижения результата. Чтобы люди что-то сделали, нужно вначале добиться их согласия с тем, что это действительно имеет смысл делать.

Руководитель, который не налаживает контакт с сотрудниками, а просто приказывает им выполнить какие-то задачи, гарантированно получит в ответ протест со стороны коллектива. Сотрудники будут делать всё возможное, чтобы избежать выполнения поручений, с которыми они не согласны: от нахождения причин, по которым их «невозможно» исполнить, до отказа работать под руководством нового начальника. И даже если полученные задания всё-таки будут выполнены, то качество этой работы будет далёким от идеального. Как показывает практика, качество работы, которую делает человек, напрямую зависит от того, насколько он согласен с необходимостью её выполнения. Поэтому попытки резко всё изменить и внедрить новые методы работы не только не приведут нового руководителя к успеху, но и принесут ему неприятности и раздор в компанию. Что же нужно делать новому сотруднику, чтобы правильно войти в компанию? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно прояснить несколько понятий.

Как Вводить Сотрудника в Должность. Часть 2 Фото 3

Когда человек начинает заниматься новой для него деятельностью или приходит в новый коллектив, в новую компанию, он находится по отношению к ней в состоянии несуществования. Что это значит? Например, Вы решили начать профессионально играть в теннис и только намереваетесь приступить к изучению этого вида спорта. У Вас ещё нет достижений в этой игре, и о Вас как о теннисисте пока никто не знает. Можно сказать, что Вы ещё не существуете в этой области. Как только Вы начнёте действовать в этой области, Вы будете либо приближаться к Вашей цели стать профессиональным теннисистом, либо отдаляться от неё. Результаты человека в какой-либо деятельности во многом зависят от действий, которые он предпринимает, находясь в состоянии несуществования. Это справедливо и для бизнеса.

Новый сотрудник всегда входит в компанию в состоянии несуществования независимо от его опыта и количества достижений на прошлой работе. Как правило, новый специалист не осознаёт того, что в этой компании он ещё не существует в качестве сотрудника, занимающего определённую должность. На своей прошлой работе он добился определённого успеха, его идеи приносили компании пользу. Поэтому он уверен, что знает, что ему нужно сейчас делать. Новый сотрудник часто думает, что ему следует заявить о себе на новой работе, реализуя свои идеи и внося успешные изменения в работу компании. При этом он забывает о двух важных нюансах. Во-первых, он недостаточно хорошо знаком остальному коллективу, чтобы сделать это. Во-вторых, он ещё не знает всех нюансов работы в этой компании, поэтому его представления о том, что нужно делать на этой должности, могут быть ошибочными. В результате его действия только мешают ему добиться успеха на новой должности.

Философ Л.Рон Хаббард открыл определённую последовательность действий, которая позволяет человеку успешно выйти из состояния несуществования. Он назвал её формулой состояния несуществования. Выполняя эту формулу, новый сотрудник может правильно войти в компанию и сделать шаг в сторону достижения успеха на должности.

ШАГ №1

Найдите коммуникационную линию

Коммуникационные линии — это линии, по которым в компании движется общение. Чтобы успешно справляться с работой, новому сотруднику обязательно нужно своевременно получать и передавать информацию, связанную с его работой на должности. Поэтому ему необходимо максимально быстро найти способ общаться со всеми сотрудниками и коллегами, с которыми он будет взаимодействовать, работая на данной должности. В противном случае у нового сотрудника не будет всех данных, необходимых для эффективной работы.

Как Вводить Сотрудника в Должность. Часть 2 Фото 4

Представьте, к примеру, начальника отдела продаж, который не установил общение с отделом производства, и поэтому он не знает всех свойств товаров, которые продаёт его отдел. Или маркетолога, которому не поступает информация о том, какие товары и услуги компании нужно продвигать в первую очередь. Чтобы они ни делали, у них не получится добиться нужных результатов работы до тех пор, пока они не найдут нужную линию общения и не получат недостающую информацию.

Линии коммуникации — это артерии, по которым течёт жизнь компании, и они имеют огромное значение для эффективности её работы.

Наиболее эффективной линией коммуникации является личное общение. Если люди, с которыми новому сотруднику нужно взаимодействовать, находятся далеко, можно использовать электронную почту, скайп или корпоративную телефонию. Очень важно понять, что без доступа ко всем необходимым линиям общения человек не сможет успешно войти в должность и качественно выполнять свою работу. Поэтому если новый сотрудник увидит, что у него нет доступа к существующим в компании линиям коммуникации, ему нужно настоять на том, чтобы его как можно быстрее к ним присоединили.

ШАГ №2

Добейтесь, чтобы о Вас узнали

После прихода в компанию новому сотруднику нужно как можно быстрее познакомиться со всеми, с кем он будет взаимодействовать по работе. Для этих целей прекрасно подходит собрание. На этом этапе формулы несуществования человек должен добиться того, чтобы все узнали, какую должность он будет занимать в компании, в чём состоят его обязанности, какой результат ожидается от его работы в итоге, и по каким вопросам к нему можно обращаться. Новый специалист также может рассказать о его прошлом опыте и достижениях в работе. Этот шаг позволяет ему презентовать себя и показать, что он подходит для данной должности. Но важно тут именно показать свои результаты, а не надувать щёки для важности. Правильным действием на этапе знакомства с коллективом будет признать, что в этой компании есть свои нюансы работы, которые новый человек ещё не знает, и попросить коллег и сотрудников помочь ему адаптироваться и ознакомить его с особенностями работы.

Как Вводить Сотрудника в Должность. Часть 2 Фото 5

ШАГ №3

Выясните, что требуется или чего хотят

Очень часто новые сотрудники “уверены” в том, что они знают, что их коллегам надо, в чём нуждаются их коллеги, и как они могут быть им полезны для достижения наилучшего результата. И это наиболее распространённая ошибка, которая мешает им добиться успеха на своём посту. Их идеи о том, что им нужно делать на новой должности, основаны на их предыдущем опыте работы в других компаниях. Поэтому они часто не соответствуют действительности и только мешают новым сотрудникам успешно справляться с работой. Чтобы правильно войти в компанию, человеку вначале необходимо признать, что он ещё не знает особенности работы на данной должности именно в данной компании и с этими людьми. Чтобы успешно выйти из состояния несуществования, новому сотруднику необходимо выяснить, что на самом деле требуется, и чего хотят в этой компании.

На этом шаге человек выясняет, что ему нужно делать, чтобы начать приносить компании пользу и достичь успеха на своём посту. Третий шаг формулы несуществования особенно важен для людей, которые пришли на руководящие должности. Ведь главная задача хорошего руководителя — помочь своим подчинённым делать свою работу ещё лучше и эффективнее. А это возможно, только если он будет знать, что им по настоящему нужно для эффективной работы, и ему стоит понимать, чего они по настоящему хотят. Иногда даже самые элементарные вещи – как покупка кондиционера или установка программы, позволяющей систематизировать взаимодействие с клиентами – могут значительно повысить эффективность работы всего отдела.

Как Вводить Сотрудника в Должность. Часть 2 Фото 6

Когда сотрудники видят, что руководитель действительно интересуется тем, как он может помочь им улучшить условия работы, они с большей готовностью выслушивают и принимают его идеи. В результате руководителю будет намного легче добиться от сотрудников не только согласия, но и искреннего желания выполнять поставленные задачи и достигать определённых результатов работы. А это является высшим пилотажем управления и показателем личной эффективности руководителя.

Обращаю Ваше внимание на то, что на этом этапе Вам необходимо прояснить новому сотруднику, каким должен быть конечный результат всей его работы на должности. Это позволит работнику понять, на что ему необходимо направить усилия для достижения поставленного плана.

ШАГ №4

Делайте, производите и/или предоставляйте это

Когда новый сотрудник выяснит, что требуется, и чего хотят, ему нужно начинать делать это. Это позволит ему с самого начала работы приносить пользу на своём посту. Коллеги примут его и будут с гораздо большим желанием общаться и слушать его. Это также даст новому работнику время для того, чтобы вникнуть во все детали работы на должности и понять её нюансы. Кроме того эти действия помогут ему наладить контакт с остальным коллективом и успешно адаптироваться в компании.

Как Вводить Сотрудника в Должность. Часть 2 Фото 7

Мы рекомендуем продолжать выполнять два последних шага формулы несуществования даже после того, как человек полностью освоится на новой должности. Это особенно важно для руководителя. Ведь ему нужно добиться, чтобы все сотрудники его отдела давали определённые результаты работы. Уточняя у коллектива, что им требуется для того, чтобы им было удобнее работать, и обеспечивая это, руководитель сможет успешно повысить эффективность работы своих сотрудников.

Как Вы видите, действия сотрудников во время их прихода в компанию во многом определяют, будет ли их введение в должность успешным, и смогут ли они прижиться в компании. Поэтому Вам нужно сразу объяснить новому человеку, что в Вашей компании есть свои нюансы работы, которые ему необходимо узнать перед тем, как он начнёт реализовывать свои идеи. Мы рекомендуем в первый же день работы учить новых сотрудников формуле несуществования и просить их сразу же начинать следовать ей. Тогда новые специалисты будут успешно адаптироваться в Вашей компании и приносить ей пользу с самого начала работы.

Успеха и процветания Вам!

Алексей Самойленко

Понравилась статья?
Поделиться с друзьями
27 2 4
Комментарии
Статьи по теме