Ви коли-небудь помічали, що за своєю суттю спілкування дуже схоже на продаж? Можна сказати, що всі ми, спілкуючись, продаємо одне одному свої ідеї: у сім'ї, у магазині, на роботі. Батьки, наприклад, часто намагаються "продати" своїм дітям ідеї про те, що їм треба прибрати в кімнаті, поїсти або про те, що їм потрібно ходити до школи, а не сидіти в телефоні, або прогулювати заняття. А керівники часто намагаються "продати" своїм підлеглим ідею про те, чому необхідно виконати те чи інше доручення саме в цей проміжок часу.
Мій друг і партнер, президент “ПЕРФОРМІЇ” Володимир Сидоренко дав таке визначення продажам, яке мені дуже подобається: “Продаж - це спілкування, в результаті якого Ваш співрозмовник по-справжньому погоджується з тим, з чим він не погоджувався до початку цього спілкування”. І справді, якщо у нас успішно виходить “продати” нашу ідею, то наш співрозмовник, який раніше мав іншу думку, змінює свою точку зору і погоджується з нами. У цій статті я хочу поговорити з Вами про те, що потрібно знати, щоб успішно “продавати” свої ідеї та змінювати думку інших людей.
В своїй статті
“Спілкування - це ключ до розуміння” я писав, що кінцевим результатом спілкування є розуміння між співрозмовниками, і детально розглядав чинники, з яких складається розуміння. Прошу Вас прочитати цю статтю, щоб краще розуміти те, про що далі йтиметься.